No mundo profissional e pessoal, o feedback construtivo é uma ferramenta inestimável para o crescimento e desenvolvimento. Inspirado nas lições de Napoleon Hill, um pioneiro no estudo do sucesso pessoal, este blog explora como o feedback, quando dado e recebido corretamente, pode ser transformador.
Hill nos ensinou que o sucesso não é apenas sobre alcançar objetivos individuais, mas também sobre como ajudamos os outros em sua jornada para o sucesso. Aqui, vamos mergulhar na arte de fornecer feedback construtivo, com exemplos práticos e estratégias para aplicar essas lições na vida cotidiana.
A Importância do Feedback Positivo:
O feedback positivo é mais do que apenas elogios; é um reconhecimento específico das ações e comportamentos que contribuem para o sucesso de uma equipe ou projeto. Ele valida o esforço e encoraja a repetição de comportamentos positivos.
Por exemplo, imagine um líder de equipe que observa um membro da equipe indo além para concluir um projeto. Em vez de um simples “bom trabalho”, o líder detalha o que exatamente fez a diferença: “Sua dedicação em ficar após o horário para finalizar o relatório não apenas garantiu que cumpríssemos nosso prazo, mas também elevou o padrão de qualidade do nosso trabalho. Isso demonstra um compromisso excepcional com a equipe e os objetivos do projeto.”
O Feedback Construtivo segundo Napoleon Hill
O feedback construtivo, quando feito corretamente, é uma ferramenta poderosa para o crescimento pessoal e desenvolvimento profissional. Ele deve ser específico, focado no comportamento e acompanhada de sugestões para melhoria.
Vamos considerar um gerente que precisa abordar um problema de pontualidade com um funcionário. Em vez de dizer “Você está sempre atrasado”, o gerente pode dizer: “Notei que você chegou atrasado às últimas três reuniões de equipe. Isso atrasa nosso progresso e afeta a moral da equipe. Vamos discutir o que está acontecendo e como podemos garantir que você possa chegar a tempo no futuro.”
Como Receber Feedback
Estar aberto a receber feedback é fundamental para o crescimento pessoal e profissional. É importante ouvir ativamente, sem defensividade, e considerar o feedback como uma oportunidade de aprendizado.
Por exemplo, se um mentor oferece feedback sobre uma apresentação, sugerindo que você poderia envolver mais o público com perguntas, em vez de se sentir criticado, veja isso como uma chance de aprimorar suas habilidades de apresentação. Pergunte a si mesmo: “Como posso incorporar perguntas eficazes em minhas futuras apresentações para aumentar o engajamento?”
Exemplo Prático de feedback se transformando em OURO
Ana, gerente de projeto em uma empresa de tecnologia, enfrenta um desafio. Carlos, um membro talentoso de sua equipe, tem lutado para cumprir prazos, afetando o andamento do projeto. Ana sabe que precisa abordar a situação com Carlos, mas quer garantir que o feedback seja construtivo e motivador.
Preparação e Abordagem:
Ana começa preparando-se para a conversa com Carlos. Ela revisa os projetos recentes, identificando exemplos específicos de onde Carlos brilhou e onde houve falhas. Ana está determinada a garantir que Carlos entenda que ela valoriza suas contribuições e quer ajudá-lo a superar os obstáculos.
A Conversa:
Ana inicia a reunião expressando apreço pelo trabalho duro e pela criatividade de Carlos. Ela menciona projetos específicos onde a inovação de Carlos fez a diferença, estabelecendo um tom positivo. Em seguida, Ana aborda delicadamente os recentes desafios de prazo, usando exemplos específicos e expressando sua preocupação com o impacto no projeto e na equipe.
Ela evita apontar falhas de forma genérica ou fazer Carlos se sentir isolado. Em vez disso, Ana foca em comportamentos específicos e suas consequências, mantendo a conversa centrada em soluções. Ela pergunta a Carlos sobre quaisquer obstáculos que ele esteja enfrentando e oferece seu apoio para encontrar soluções juntos.
Plano de Ação Conjunto:
Carlos, inicialmente surpreso, reconhece os problemas e expressa gratidão pela abordagem compreensiva de Ana. Juntos, eles desenvolvem um plano de ação que inclui técnicas de gerenciamento de tempo, check-ins semanais para acompanhamento, e recursos adicionais para ajudar Carlos a gerenciar sua carga de trabalho mais eficazmente.
Conclusão se você quiser ser um Líder de Alta Performance
O feedback construtivo é uma arte que requer prática, paciência e uma mente aberta. As lições de Napoleon Hill nos mostram que, ao abordar tanto o feedback positivo quanto a crítica de maneira construtiva, podemos não apenas melhorar nossas próprias habilidades e comportamentos, mas também ajudar os outros a crescer e ter sucesso.
Encorajamos você a praticar a arte do feedback construtivo, começando com as estratégias discutidas neste blog. Lembre-se, o objetivo do feedback não é criticar, mas construir – ajudando a si mesmo e aos outros a alcançar o verdadeiro potencial.
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MASTERMIND SAMPA
Autor: Walter Kaltenbach
Diretor da MasterMind e Fundação Napoleon Hill